제10조. 페널티
① 투어지는 사용자간 기본 에티켓 준수 및 건전한 카셰어링 이용 문화 조성을 위해 페널티 제도를 운용하고 있습니다. 페널티 요금은 피해 발생으로 인한 최소 운영 비용을 근거로 책정되며 필요성, 활용성에 따라 언제든지 개정 될 수 있습니다.

② 페널티 항목 외 ‘개별약관’ 및 ‘개별정책’에 따라 서비스 운영상 저해가 되는 이용행태 및 서비스 취지, 목적에 맞지 않은 불법적, 비정상적 이용 등, 각 항목들의 위반 사항을 지속적으로 발생시키는 회원에 대해서는 이용 자격 심사를 통해 조치가 취해집니다.

③ 페널티 요금을 부과 할 경우 회원에게 고지 또는 협의 후 결제 및 조치를 진행합니다.

차량 반납 조건 미준수 연료부족 경고등 점등 10,000 페널티 요금 + 현장 출동 서비스 요금

전기차 반납 시 충전기 미 연결 10,000 페널티 요금 + 현장 출동 서비스 요금

실내/외 조명 미 소등으로 배터리 방전 10,000 페널티 요금 + 현장 출동 서비스 요금

차량 문, 창문, 트렁크 개방으로 실내 훼손 10,000 페널티 요금 + 실내세차 발생실비(수리비)

분실물 회수 도어제어 도어잠금 누락으로 이슈 발생 10,000 페널티 요금 + 발생실비

차량 부정 사용(임의 운행) 200,000 페널티 요금 + 발생실비 + 영구정지

차량 대여 시, 개인 이동 수단 주차 10,000 페널티 요금 + 현장 출동 서비스 요금 + 발생실비 (주차비, 과태료)

주차위치 미 준수 (장애인/주정차 위반, 과태료 발생 구역 등) 주차불량 (이중중립주차 미준수, 주차면 범위 내 미주차 등) 10,000 페널티 요금 + 현장 출동 서비스 요금 + 발생실비 (주차비, 과태료)

투어지존 시설물 파손 10,000 페널티 요금 + 발생실비 (시설물 수리 비용 등)

차량 내 흡연 일반/전자담배(비타민 스틱, 흡연 간주 행위 포함) 사용 제보 수신/적발 시 200,000 페널티 요금 + 발생실비(세차비) + 영구정지

차량 내 흡연 냄새, 흔적 등 20,000 페널티 요금 + 발생실비(세차비) + 3회 누적 시, 영구정지

차량 내 쓰레기, 오염물 등 청결불량 20,000 페널티 요금 + 발생실비(세차비) + 3회 누적 시, 영구정지

차량 사용/관리 이용기간 내 자동차 사고 및 파손 미신고 200,000 페널티 요금 + 발생실비(수리비) + 영구정지

지정 운전자 이외 제 3자, 동반운전자의 단독 운행 200,000 페널티 요금 + 발생실비(탁송,수리비) + 영구정지

자동차 불법/비정상 용도 사용, 임의 수리 및 분해 등 200,000 페널티 요금 + 발생실비(탁송,수리비) + 영구정지

비치품 분실/과실성 파손 (주유카드, 주차권, 차량키 등) 10,000 페널티 요금 + 발생실비(재 비치비용)

부정 사용 사례 적발 (주유카드 남용, 세차 포인트 부정 적립_최소 시간 예약, 반복 세차 등) 200,000 페널티 요금 + 발생실비(실 사용 비용 * 3배) + 영구정지

차량옵션 도난/고의 파손 (네비게이션, 후방 카메라, 블랙박스, SD카드 등) 100,000 페널티 요금 + 발생실비(재구매, 영업 손실비) + 영구정지

고급유, 사전 협의되지 않은 차량 소모품 지불,충전 등 20,000 페널티 요금 + 발생실비

직접 회수 불가에 따른 물품확인 방문, 회수, 발송 – 현장 출동 서비스 요금 + 발생실비

※ 현장 출동 서비스 요금의 경우, 위반 내용 처리를 위해 운영되지 못한 대여 자동차의 표준 요금을 기준으로 책정 됩니다.